Privacybeleid

My Easy Call Telecom Centre, Den Hulst 90, 7711 GR Nieuwleusen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Vragen over je privacy? Mail naar info@myeasycall.nl, bel 0529 851 242 of loop binnen in de winkel.

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft:

• Contactformulier. Je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het onderwerp, je toestel en je bericht. Daarmee beantwoorden we je vraag, bijvoorbeeld een prijsopgave of een vraag over opsturen.
• Reserveren of een vraag over een product. Je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht, plus het product waar het om gaat. Daarmee leggen we het product voor je apart of beantwoorden we je vraag.
• Reservering in de winkel of aan de telefoon. Reserveer je bij ons in de winkel of telefonisch, dan noteren we je naam en je telefoonnummer of e-mailadres, zodat we contact kunnen opnemen als je product klaarligt.

We gebruiken deze gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame.

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om je reservering of vraag af te handelen (uitvoering van een overeenkomst of stappen die je zelf vóór een overeenkomst vraagt), of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het beantwoorden van een algemene vraag en het veilig houden van de website.

• Vragen via het contactformulier of een productpagina: tot je vraag is afgehandeld, en daarna maximaal 12 maanden, zodat we bij een vervolgvraag weten waar het over ging.
• Reserveringen: maximaal 24 maanden na het ophalen of annuleren, zodat we vragen over garantie en nazorg kunnen beantwoorden.
• Aankopen en reparaties: gegevens die op een factuur staan, bewaren we 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.

Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Laat het ons weten; als er geen wettelijke bewaarplicht geldt, doen we dat.

We gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies en we volgen je niet over andere websites.

Op pagina's met een formulier plaatsen we één functionele cookie. Die zorgt ervoor dat formulieren veilig verstuurd kunnen worden (bescherming tegen misbruik) en verdwijnt als je je browser sluit. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Medewerkers die inloggen in het beheer van de website krijgen daarnaast een inlogcookie. Die is niet van toepassing op bezoekers.

• Kaart (Google Maps). De kaart op de contactpagina laadt pas als je op "Kaart laden" klikt. Pas dan maakt je browser verbinding met Google, en kan Google cookies plaatsen.
• Links naar Google, Instagram en Facebook. Klik je door naar onze reviews, route of social media, dan geldt het privacybeleid van die partij.

De lettertypen en alle andere onderdelen van deze website staan op onze eigen server; zonder klik op de kaart of een link maakt je browser geen verbinding met Google of sociale media. Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken en is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is om onze dienst te leveren, bijvoorbeeld met onze hostingpartij die de website en de database bewaart. Met zulke partijen maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Formulieren zijn beschermd tegen misbruik, de database is niet via internet op te vragen en het beheer is alleen toegankelijk met een wachtwoord dat versleuteld wordt opgeslagen. Alleen medewerkers van My Easy Call Telecom Centre kunnen je gegevens inzien.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en je gegevens laten overdragen.

Stuur je verzoek naar info@myeasycall.nl of gebruik het contactformulier. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst zelf, zodat we het samen kunnen oplossen.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website nieuwe functies krijgt. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.